在会员卡定制中，确定会员卡的类型和权益需要综合考虑以下几个步骤：

　　一、确定会员卡类型

　　明确业务需求和目标

　　根据企业的业务模式、用户群体和市场定位，确定会员卡的主要目标。例如，是为了刺激用户持续消费，还是加强用户对品牌的忠诚度，抑或是为了留住老客户等。

　　选择会员类型

　　等级制会员：适用于二八法则明显且毛利润强的产品，通过消费金额、消费频率或参与活动的程度划分不同等级，不同等级享受不同权益。付费制会员：适用于需要通过增值服务提升盈利空间的产品，用户通过支付一定费用获得专属权益，如免运费、专属折扣等。双轨制会员：结合等级制和付费制，既满足高价值用户对专属权益的需求，又通过付费会员形式吸引更广泛的用户群体。

　　二、设计会员权益

　　会员权益类型

　　折扣和优惠券：直接的价格优惠是常见的会员权益，如会员日折扣、专属优惠券等。积分和奖励：通过消费积累积分，兑换礼品或服务，如积分翻倍、积分兑换等。专属服务：如优先购买、提前预订、快速通道服务等。个性化推荐：基于会员的消费习惯和偏好，提供个性化的产品或服务推荐。

　　会员等级权益

　　根据会员等级划分不同的权益，等级越高，权益越丰富。例如，初级会员可能只能享受基本折扣，而高级会员则可以享受更多的专属服务和活动。

　　会员权益的可持续性

　　设计会员权益时，需要考虑企业的成本和可持续性，确保权益不应对企业的利润造成过大压力，同时应具有长期吸引力。

　　三、用户分层与需求分析

　　用户画像和需求分析

　　通过市场调研、客户反馈和数据分析，了解会员的需求和偏好，确定哪些权益能吸引会员。

　　用户分层

　　根据用户的消费行为、活跃度等指标，将用户划分为不同层级，针对不同层级用户设计差异化的会员权益。

　　四、法律合规性和成本效益

　　法律合规性检查

　　确保会员方案符合相关法律法规，避免侵犯消费者权益。

　　成本效益分析

　　计算会员制度的成本，包括会员权益的成本、营销成本等，预测会员制度带来的收益，包括增加的销售额、提高的客户忠诚度等。