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一整套会员管理系统需要的一部分是:会员卡管理软件、会员卡和刷卡设备、会员管理系统(会员制、会级制、会员优待制)。
·成员管理系统包括:
①超市会员卡的门槛如何设定,可以设定500元以上的消费额,就可凭消费小票成为会员。或是没有门槛,只要愿意就能成为会员。
②超市会员制如何确定;按需要对会员进行分级管理,如普通会员(绿卡)、会员(金会员(金会员))等,包括会员等级差别,如会员累计消费超过500可办为绿卡会员,累计消费超过3000元可升级为金卡会员。依据自己对会员管理的要求,或者增加会员等级。
③超市会员优惠如何确定;优惠是吸引顾客办理会员的核心吸引力,也是维系好客户稳定客源的营销手段。有必要,既然会员已经分了等级,那么优惠也要分等级。例如,一般会员消费可享受9折,金卡消费可享受8折,会员消费可享受积分,累计积分可兑换相应礼品或现金。
在超市,会员可以享受特定会员日的优惠活动或特别服务等。可以在成员的生日或节日收到小礼物或问候祝福等。
选用会员卡管理软件:
网络上介绍会员卡管理软件的公司不少,有很多软件可以选择。要根据自己以上的会员制、销售方式、优惠政策、会员等级管理等功能的实现来选择软件。较好的办法是先试用,自己设定的这些制度规则都能在软件上实现,而且使用方便。较好的办法是选择专门做会员卡管理系统的公司,这样对软件不太熟悉的应该是放心的。
买会员卡和设备:
人们还可以从网上购买会员卡的设计和购买。会员卡可以分为磁条卡、IC卡、可视卡等,通常使用磁卡和IC卡。二者的不同在于,ic卡是感应卡,价格昂贵,一般1元以上,配感应IC卡刷卡器。磁卡片就像银行卡一样需要接触刷卡,价格便宜,一般都是一毛多一张,带磁条刷就可以了。因此可根据实际情况和预算选择会员卡和刷卡器。
制作会员卡时,许多细心的顾客都特别注重细节,卡面logo、店铺名称当然也不可或缺,那卡背面的内容一般是怎么写的?是否有任何参考资料?
一条:
一般而言,此卡是某家店内尊敬的标志,请妥善保管,不能转借他人,结算时请主动出示此卡等。
二条:
要写这种会员卡的使用方法,例如,这是一种预支充值卡,它能享受何种折扣,这种卡可以充值,不能退款,不能兑换,遗失补办等。
三条:
可填写会员卡积分规则,简单点如消费10元积1分,包含可兑换礼品、兑换规则等。
四条:
一般而言,这张卡片的归属解答权属于莫某店,一般四条也差不多。